Оформить возврат можно через личный кабинет — процесс занимает всего несколько минут и выполняется по простой пошаговой инструкции.
Возврат товара
Мы лояльно относимся к вопросам возврата и стараемся сделать этот процесс максимально простым и удобным для наших клиентов.
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого товар должен сохранить товарный вид: быть новым, не иметь следов использования и находиться в оригинальной упаковке.
Возврат осуществляется тем же способом доставки, который был выбран при заказе товара.
Расходы на доставку при возврате товара оплачивает покупатель.
Гарантийное обслуживание электроинструмента
Гарантийный возврат электроинструмента осуществляется в течение всего гарантийного срока.
Доставка электроинструмента в компанию ОБЕРТРЕЙД для проведения гарантийного ремонта осуществляется за счет покупателя. После выполнения гарантийного ремонта отправка электроинструмента обратно клиенту осуществляется за счет компании ОБЕРТРЕЙД.
Постгарантийное обслуживание
После окончания гарантийного срока сервисное обслуживание электроинструмента также доступно.
В этом случае доставка инструмента в сервисный центр и обратно клиенту осуществляется за счет клиента.